Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Solutions Énergies France attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

TRANSITION ENERGIE SERVICES (TES FRANCE), société par actions simplifiée (SAS) exploitant la marque Solutions Énergies France, 83 rue de Chézy, 92200 Neuilly-sur-Seine. SIRET 985 371 616 00014.
Contact : eliezibi03@gmail.com · 06 37 95 83 10.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez volontairement :

• via les formulaires de ce site (rappel express, simulateur d'aides, simulateur de rentabilité, demande d'étude ou de devis) ;
• via nos formulaires publicitaires sur Facebook et Instagram ;
• par téléphone ou par e-mail.

Il s'agit de : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal, ainsi que les informations sur votre logement et votre projet (type d'installation, surface, tranche de facture d'électricité, composition du foyer, chauffage, résultats de simulation, message). Nous ne collectons ni vos revenus, ni vos données bancaires, ni de données sensibles.

3. Finalités et base légale

• Vous recontacter au sujet de votre demande, organiser votre étude gratuite et établir votre devis : base légale, votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de votre projet et de votre installation si vous devenez client : base légale, l'exécution du contrat.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement aux équipes de Solutions Énergies France. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la stricte limite de leur mission : l'hébergeur du site, Google (stockage des demandes et messagerie) et Meta Platforms Ireland (pour les demandes faites via nos publicités Facebook et Instagram). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durée de conservation

Les données des personnes qui ne deviennent pas clientes sont conservées 3 ans au plus après notre dernier échange. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées prévues par la loi.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à leur utilisation, en limiter le traitement, demander leur portabilité ou retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à eliezibi03@gmail.com, par courrier au 83 rue de Chézy, 92200 Neuilly-sur-Seine, ou appelez le 06 37 95 83 10. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Démarchage téléphonique

Nous vous appelons uniquement si vous nous l'avez demandé via un formulaire. Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de mesure d'audience. Si cela change, un bandeau vous permettra d'accepter ou de refuser ces cookies avant leur dépôt.

9. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (connexion sécurisée https, accès restreint aux seules personnes habilitées).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.